为认真做好国庆“黄金周”客流疏导工作,城际公交公司提前做好应急预案,党员志愿者蹲点一线,高效疏导客流,确保乘客快速安全乘车。
耐心做好调度。国庆假期期间,城际公交公司党员志愿者在火车站南广场、沃尔玛、东汇城等客流集结点蹲点,主要为乘客提及时供乘车导向咨询和帮助,并根据实时客流情况,及时向车队调度人员反馈调拨车辆,避免候乘点人员密集拥挤及时疏导客流,保障乘客候车和乘车安全。
细心做好服务。在沃尔玛站点,有两名焦急等候乘车的老年游客身无零钱又不懂微信支付,蹲点的党员志愿者帮助他们兑换零钱, “茂名的公交人真的细心热情,太谢谢你们了”他们拉着党员志愿者的手说。